Zukunft ausbauen – Impulse, Projekte und Perspektiven für smarte Telekommunikation

Digitale Prozesse, Künstliche Intelligenz und moderne Softwarelösungen verändern die Telekommunikationsbranche grundlegend. Bei unserem Event Customer Connect bringen wir Entscheiderinnen und Entscheider aus dem Provider-Umfeld zusammen, um gemeinsam über innovative Projekte, erfolgreiche Strategien und konkrete Lösungen zu sprechen. Freuen Sie sich auf Impulse aus der Praxis, spannende Einblicke in smarte Anwendungen – und auf inspirierende Gespräche in entspannter Atmosphäre.

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Fachlicher Input

Erleben Sie, wie Digitalisierung, Automatisierung und KI den Netzausbau und Kundenservice neu definieren. Von realen Projekten über Use Cases bis hin zu strategischen Ansätzen – es geht um fundierte Einblicke und praxisnahe Inspiration für Ihr Tagesgeschäft.

 

 

Abendevent

Lassen Sie den Tag bei Drinks, gutem Essen und Gesprächen entspannt ausklingen. Auf der Dachterrasse genießen wir gemeinsam den Blick über die Stadt und nutzen den Abend für Austausch, neue Kontakte und den Blick über den Tellerrand.

 

 

Agenda

  • 13.00 Uhr
    Ankommen der Gäste | Kaffee & Kennenlernen
  • 13.30 Uhr
    Take-Up-Rate, Ausbauziele, Netzplanung
    Praktische Strategien zur Steigerung der Anschlussquote
    TEAG Thüringer Energie AG (angefragt)
  • 14.00 Uhr
    Schluss mit manueller Ticket-Hölle: KI-Agenten übernehmen
    Praktische N8N-Workflows für ISPs – Von der Kundenanfrage bis zur automatisierten Provisionierung
    Oliver Möller | Batix Software GmbH
  • 14.30 Uhr
    Kaffee & Austausch
  • 15.30 Uhr
    Instinkt beats Scrum: Was Biber über Prozessarchitektur wissen
    Wie ein Nagetier-inspiriertes IT-Projekt Glasfaser-Anschaltungen revolutionierte
    Pierre Sauer | EINS Energie in Sachsen GmbH & Co. KG
  • 16.00 Uhr
    Gestattungsverträge und Partnerschaft beim Netzausbau
    Wie Wohnungswirtschaft und Provider eine Win-Win-Situation schaffen
    Verband Thür. Wohnungs- und Immobilienwirtschaft e. V. (angefragt)
  • 16.30 Uhr
    Messenger First, Voice Last: Die neue Customer Journey
    Wie ISPs mit Omnichannel 2.0 die "Digital Native"-Generation erobern – und dabei Kosten senken
    Oliver Möller | Batix Software GmbH
  • 17.00 Uhr
    Saalfelder Stadt(tor)-Besichtigung
  • 18.30 Uhr
    Abendveranstaltung auf der Batix-Dachterrasse
  • Konkrete Lösungen für aktuelle Herausforderungen rund um Kundenanschluss, Digitalisierung und Vertrieb
  • Exklusive Einblicke in erfolgreiche Projekte und smarte Prozessintegration

 

 

  • Austausch auf Augenhöhe mit Fach- und Führungskräften aus der Telekommunikationspraxis
  • Neue Impulse für Ihre Digitalisierungsstrategie, Kundenansprache und Netzplanung

 

 

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